Sachez que vos crédits ne sont jamais perdus, même en cas de déconnexion brutale. Vous pouvez toujours reprendre votre partie en cours sans perte d’informations.
Pour récupérer votre partie ou vos crédits, il suffit généralement de patienter quelques instants (de quelques secondes à 5 minutes) pour que vos crédits se mettent à jour ou qu’une fenêtre apparaisse pour vous permettre de reprendre votre partie.
Si ce n'est pas le cas, actualisez la page en appuyant sur la touche F5 de votre clavier ou tentez de vous déconnecter puis de vous reconnecter sur le site.
Si le problème persiste, essayez de vider le cache de votre navigateur en appuyant sur les touches CTRL + MAJ + DELETE.
De plus, pour profiter d'une jouabilité maximale, nous vous recommandons d'utiliser le navigateur Google Chrome.
Si vous n’avez pas récupéré vos crédits ou votre partie après 30 minutes, contactez notre service clientèle.