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FAQ

  • Est-ce que mes chances de gagner les Luckygames Jackpots dépendent des montants que je mise ?
  • J'ai été déconnecté(e) au milieu d'une partie. Vais-je récupérer mes crédits ?
  • Qu'est-ce qu'un jackpot ? Ma mise influence-t-elle le jackpot ?
  • Une pop up apparaît durant ma session de jeu. Pourquoi ?
  • Je suis à l'étranger et je ne parviens pas à jouer sur le wifi de mon hôtel. Que faire ?
  • Qu'est-ce qu'un Mystery ?
  • Qu'est ce qu'un Super Game ?
  • Qu'est-ce qu'un bonus ?
  • Je ne veux pas apparaître dans la liste des gagnants. Comment faire ?
  • Je reçois le message "Due to local legislation, this game is not available in your country". Que faire ?
  • Comment faire pour vider les caches et cookies de mon navigateur Google Chrome ?
  • Sur quel navigateur jouer pour avoir la meilleure expérience de jeu ?
  • Comment mettre à jour mon navigateur Google Chrome ?
  • Comment mettre à jour mon navigateur Firefox ?
  • Comment vider les caches et cookies de mon navigateur Firefox ?
  • Puis-je remporter plusieurs Luckygames Jackpots en même temps ?
  • Puis-je gagner plusieurs Luckygames Jackpots sur une même journée ?
  • Que dois-je faire pour remporter un Luckygames Jackpot ?
  • Sur quels jeux puis-je remporter un Luckygames Jackpot ?
  • Que sont les Luckygames Jackpots ?
  • Je ne parviens pas à lancer un jeu ou le jeu reste bloqué sur "loading". Que faire ?
  • Puis-je jouer sur Lucky Games depuis mon smartphone ou ma tablette ?
  • Qu'est-ce que le mode démo ?
  • Je voudrais essayer un nouveau jeu. Où puis-je trouver les règles du jeu ?
  • Faut-il être inscrit pour jouer sur Lucky Games ?
  • Quels types de jeu pouvons-nous trouver sur Lucky Games ?
  • Un souci technique m'a fait perdre un gain lors d'une partie. Que faire ?
  • J'ai gagné un jeu de casino ou de dés ! Quand vais-je recevoir mes gains ?
  • Je ne gagne jamais ! Pourquoi ?
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