Als u probeert een storting te doen, maar uw transactie wordt geweigerd door HiPay of als u een probleem ondervindt met de HiPay-betaalpagina, zijn er verschillende mogelijke redenen:
• Uw saldo is onvoldoende: laad uw kaart op en probeer het opnieuw
• U heeft een fout gemaakt in uw gegevens (kaartnummer, vervaldatum...): controleer uw informatie en probeer het opnieuw
• U heeft uw gebruikslimiet bereikt: probeer het later opnieuw
• Er is een technisch probleem opgetreden bij de bank: probeer het later opnieuw
Als het probleem ondanks alles blijft bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice.
Vergeet niet dat u ook een storting kunt doen met een bankkaart via Bancontact of met een prepaidkaart.