En activant une auto-exclusion, vous vous bloquez volontairement de notre site pour une durée de minimum 6 mois.
Il s’agit d’une mesure préventive qui vous permet de reprendre le contrôle si vous sentez que vous n'arrivez plus à vous fixer des limites. Si vous demandez une auto-exclusion, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte joueur durant toute la période d’auto-exclusion.
Si vous souhaitez vous exclure, rendez-vous dans les paramètres de votre compte. C'est là que vous trouverez aussi nos autres outils de jeu responsable, comme les pauses ou les limites de dépôt.
Si vous validez l'auto-exclusion, vous ne pourrez plus faire marche arrière ni modifier la durée de l'auto-exclusion.
Une fois le délai passé, si vous souhaitez récupérer l'accès à votre compte, vous devrez nous contacter via support@luckygames.be ou via notre formulaire de contact.